家具销售就像谈恋爱,只有主动出击,机会遍地都是。 追女孩的七字真言“胆大、心细、脸皮厚”,逛蠡口小编闲扯一下。
家具销售至少要掌握六个核心要素:做事态度,产品知识,销售技巧,落实执行,形象仪表,借助外力,更多的是要坚持。
客户:这个产品我没有兴趣结果客户没过几天,客户去了另外一家店买了同一个品牌的产品,只是因为另外一家店的销售顾问多给他打了几次电话,讲解得详细点。
启示:积极带来机会 ,不要认为客户的话都是真的,努力过,没有战败绝不放弃。
追女孩、谈恋爱是一样的道理,一个女孩和一个男的约会次数越多,那成为情侣的概率会直线上升,BUT超过三次没有确认关系的,基本上就是属于鸡肋级别了。
同样道理,做销售也是一样的。都说客户难寻,其实我觉得还有比寻找客户更辛苦的事,那就是维护客情关系,因为这个是要付出大量时间和心血的。就像追到女朋友了,怎么维系好情侣关系,甚至结婚,难的是信任。
找客户不难,认真想下我们的客户在哪,把这个客户想清楚了,自然不难找,难的是怎么让客户信任你。这有点感觉像打江山容易守江山难,说笑了,呵呵,继续。
客户:你介绍得很详细,服务态度很好,我肯定会优先找你
结果:客户当天去了另外一家店,被另外一个服务态度不是很好,反而比较强势的销售顾问定下来了。
启示:有的时候是不是让客户下单,需要大胆点,并且防止客户逃走。不能客户说什么就是什么,做任何事情都有交换才有价值。
客户:只要你便宜1500元,我就定下来
结果你没有给他便宜,只是送了他600元的礼物,结果他还是定下来了,其实这只是一种心理。
启示:当客户提出意向来的时候,你只需要和客户慢慢磨,即使没有达到客户的条件,客户也会理解你的。一旦定下你的产品,说明他对你赋予了一定的信任。
女孩:我会找一个比我大不超过5岁的男朋友
结果后来女孩还是嫁给了一个比她大10岁的男的
客户:我接受的价格在5万元以内全套家具
结果客户还是买了一个10万的全套家具。其实,客户的话只是能做一个参考
一个客户邀约的次数越多,成交的概率越大,但是超过三次邀约来了并且没有成交,那这个客户也是属于鸡肋级别了,级别降低了。
如果一个客户,你邀约始终不来,那这个客户要成交将会变得非常艰难。
就相当于你追一个女孩,打电话过去一句两句把你打发了,那基本是没戏了。如果你打过去,女孩都愿意和你聊,那基本成的概率很大。
如果一个客户每次电话都愿意和你聊,微信愿意回复你,甚至电话打给你,那他的意向级别会非常高。
如果他你电话打过去的时候要不就是说忙,要不就说我知道了,或者干脆不接你电话,微信不理,那你成交的几率将很小。
启示:在电话里一定要让你们通话长点,让客户感兴趣,这样你的电话才有效果,淡而无味的闲扯,可能会让人觉得反感,一定要让客户觉得有趣,想想追女孩时打电话怎么讲呗.
如果客户一直邀约不上,但是又知道客户的意向级别比较高,但是客户就是不来你店。
怎么办呢?选择上门不失一个好方法,这样你可以了解到客户的具体异议,从而来找到解决方案,这样来提升客户的订购可能性。
当客户飘忽不定的时候,邀约不来,各种方法不凑效的时候,我们可以试试上门,是不是能解决问题。
和一个女孩约会,人家主动靠近你,但你不敢去牵手。再约,女孩可能就不会出来和你约会了。
客户你邀约过来了,客户对你产品很有意向,但是你觉得客户还是不会定,于是没有试探客户会不会定下来,就送客户走了。于是客户第二天在另外一家店定下来了。
来苏州蠡口选购家具的时候可以上逛蠡口做一下攻略。